Kaufen & Verkaufen | VerbraucherFenster Hessen

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Bloggerin dreht ein Video zur Bewertung von Make-up

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Wie vertrauenswürdig sind Produktempfehlungen auf Testportalen und Youtube-Kanälen?

Ob bei der Suche nach einem neuen Smartphone, einer schicken Armbanduhr, einer wohlriechenden Bodylotion oder den neusten Turnschuhen: Produktbewertungen im Internet sind für viele ein wichtiges Kriterium für die Kaufentscheidung geworden. Auch sogenannte Blogger oder Produkttester versuchen auf ihren Internetseiten oder Youtube-Kanälen zu beraten oder berichten von ihren Produkterfahrungen. Aber wie glaubhaft sind die Online-Empfehlungen dieser vermeintlichen Produkttester?

Serie: Verbraucherschutz und Jugendliche

Kaufen macht Spaß – Konsum, Lifestyle und Recht

Das erste selbst verdiente ist Geld auf dem Konto. Lang ersehnte Träume lassen sich verwirklichen: Der erste Urlaub online gebucht, ein Möbelstück, das dem eigenen Geschmack entspricht, endlich kann man sich in dem angesagten Fitnessstudio anmelden. Was soll da problematisch sein? Katharina Lawrence von der Verbraucherzentrale Hessen erklärt, wie man sich mit ein paar Kenntnissen aus dem Verbraucherrecht Frust und Ärger ersparen kann.

Kleidung

Billigklamotten vom Discounter – Top oder Flop?

Ein Sonnentop für drei Euro, eine Jeans für zehn Euro – taugt das was? Andersherum gefragt: Sind teure Klamotten zwangsläufig besser? Viele stellen sich diese Fragen, wenn sie bei Aldi, Lidl & Co. oder beim Textildiscounter Schnäppchenangebote sehen. Und wie verhält es sich mit den Produktionsbedingungen in Billiglohnländern?

Lebensmittelverpackungen

Einkaufen – ganz unverpackt!

Wer etwas gegen Plastik und Verpackungsmüll tun möchte, sollte sich einmal in einem Unverpackt-Laden umsehen. Hier gibt es sämtliche Waren ganz ohne Plastikummantelung zu kaufen.

Tiernahrung im Test

Trockenfutter für Katzen: Viele Produkte als Alleinfutter geeignet

Millionen Deutsche lieben ihre Katze, für die sie nur das beste Futter wollen. Doch angesichts des großen Angebots an Katzenfutter ist es gar nicht so einfach, das richtige Produkt auszuwählen. Stiftung Warentest hat Katzentrockenfutter untersucht und kam zu vielen positiven, aber auch einigen negativen Ergebnissen.

Ihr gutes Recht

Kaufhauskunden aufgepasst!

Der Galeria Kaufhof wird die Online-Werbung „Besonders umweltfreundlich und/oder sozialverträglich hergestellt“ untersagt, wenn dies nicht näher erläutert wird. Dies schreibt unser Redaktionsmitglied, Ass.iur. Nikolai Schmich, LL.M., in seiner Kolumne „Ihr gutes Recht“. Hier informiert er über aktuelle Gerichtsentscheidungen. Er beantwortet dabei die wichtigsten Fragen.

Ihr gutes Recht

Apothekenkunden aufgepasst

Nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Karlsruhe dürfen auch verschreibungs- und apothekenpflichtige Medikamente zurückgeschickt werden. Dies schreibt unser Redaktionsmitglied, Ass.iur. Nikolai Schmich, LL.M., in seiner Kolumne „Ihr gutes Recht“. Hier informiert er über aktuelle Gerichtsentscheidungen. Er beantwortet dabei die wichtigsten Fragen.

Online-Kauf

Fake-Shops – Wie erkenne ich sie?

Im Internet lässt sich der Lieblingsartikel schnell mit ein paar Klicks bestellen und bezahlen. Doch wer auf einen Fake-Shop reinfällt, hat bezahlt, bekommt aber keine oder minderwertige Ware. Woran sind Fake-Shops zu erkennen?

Sharing Economy

Teilen, Leihen, Tauschen statt Besitzen

Teilen, Tauschen, Leihen und Mieten ist so beliebt wie lange nicht. Diverse Plattformen im Internet eröffnen hierfür immer neue Wege. Aber wie sinnvoll ist der Tauschhandel tatsächlich? Und wie steht es um meine Rechte als Verbraucher?

Verbrauchertäuschung

Viel Luft und doppelte Böden – Mogelpackungen wohin man schaut

Ein ständiges Ärgernis für Verbraucher sind Mogelpackungen von Lebensmitteln und Kosmetika. Tüten mit viel Luft täuschen einen größeren Inhalt vor. Und ein Produkt mit geringerem Inhalt aber gleichem Preis bedeutet eine versteckte Preiserhöhung. Die Liste mit Mogelpackungen, erstellt von der Verbraucherzentrale Hamburg, zeigt auf, bei welchen Produken der Verbraucher getäuscht wird.

Telefongebühren

Kundendienst: Keine teure 0180-Nummer

Funktioniert ein gekauftes Gerät nicht, wird der Kundendienst angerufen. Darf dieser über eine teure 0180-Service-Nummer erreichbar sein? Ist es auch zulässig, den Kundendienst nur per Mail zu erreichen?

Verbraucherrecht

Weihnachtsgeschenke richtig umtauschen

Kaum ist Weihnachten vorbei, zieht es viele Menschen in die Stadt, um unpassende Geschenke umzutauschen. Doch – nicht jedes Geschenk, was nicht gefällt, kann einfach umgetauscht oder zurückgegeben werden.

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