Themen
Flughafen Terminal
Flugreisende aufgepasst bei Preisanpassungen
Nach einem Urteil des Landgerichts Berlin ist es der Firma Air Berlin nicht gestattet, sogenannte Preisanpassungsklauseln in ihren Geschäftsbedingungen zu verwenden.
Reisepass und Impfausweis
Reiseversicherte aufgepasst!
Geht bei einer Flugreise das Gepäck verloren, muss die Reise vorzeitig abgebrochen werden oder ist eine ärztliche Behandlung im Urlaub nötig, übernimmt die Reiseversicherung die Kosten. Doch muss sie auch bezahlen, wenn Ausweispapiere und Tickets gestohlen werden? Das Landgericht Hildesheim hat geurteilt.
Koffer auf Gepäckband
Warteschleife Gepäckband
Sie stehen nach der Flugreise am Gepäckband und warten auf Ihren Koffer – leider vergeblich. Kein seltener Fall, dass Fluggepäck verspätet ankommt, verschwunden oder demoliert ist. Wie Sie Ihr Gepäck-Problem regeln können, finden Sie hier.
Flugzeug
Flug gestrichen - Welche Rechte haben Passagiere im Streikfall?
Im Tarifkonflikt im Öffentlichen Dienst hat die Gewerkschaft Ver.di zu Warnstreiks aufgerufen. Hier finden Reisende Antworten auf die wichtigsten Fragen für den Streikfall an Flughäfen.
Flugzeug in der Luft
Vollständige Flugpreiszahlung bereits mit Vertragsschluss
Der Bundesgerichtshof hat entschieden: Fluggesellschaften dürfen den Ticketpreis sofort bei einer Buchung verlangen. Dagegen hatte die Verbraucherzentrale NRW geklagt, in letzter Instanz ohne Erfolg. Welche Konsequenzen hat dieses Urteil für Verbraucher?
Jeep-Safari
Reisende aufgepasst!
In der Kolumne „Ihr gutes Recht“ informiert unser Redaktionsmitglied Nikolai Schmich LL.M über aktuelle Gerichtsentscheidungen, die Auswirkungen auf die Verbraucher haben. Er kommentiert die Entscheidungen und beantwortet die wichtigsten Fragen.
Koffer neben Transportband
Reiserücktrittsversicherung – sinnvoll, aber oft mit Tücken
Wer eine teure Reise wegen Krankheit absagen muss, muss nicht nur auf die Urlaubsfreude verzichten, sondern auch den finanziellen Verlust verkraften. Denn vom angezahlten Reisepreis bekommt man oft nur einen geringen Teil zurück. Wer eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat, kann den finanziellen Schaden unter Umständen reduzieren. Doch sind diese Versicherungen immer sinnvoll? Worauf ist beim Abschluss zu achten?
Aufgeschütteter Strand in einer Hotelanlage
Kakerlaken, Baulärm und verschmutzter Pool: So reklamieren Sie Urlaubsmängel
Urlaub – die schönsten Wochen des Jahres. Doch mancher Urlauber ärgert sich, wenn statt dem gebuchten Zimmer mit Meerblick nur eine Betonwand zu sehen ist, die Ruhe am Pool durch Baulärm gestört wird oder die im Katalog zugesagte Kinderbetreuung fehlt. Wann besteht ein Recht auf eine Entschädigung? Wie reklamiere ich erfolgreich Urlaubsmängel?
Antiquitäten und Ramsch in einem Laden
Nur Bares ist Wahres? – In vielen EU-Staaten gibt es Höchstgrenzen!
Die antike Kommode aus Italien, der Seidenteppich aus der Türkei oder außergewöhnlicher Goldschmuck aus Griechenland verlocken zum Kauf. Wer verreist, ist oft in Einkaufslaune – und zückt den Geldbeutel. Doch Vorsicht! Dabei können Sie sich strafbar machen. Denn in vielen EU-Staaten gibt es knallharte Höchstgrenzen für Barzahler, sonst drohen Strafen bis zu 40 Prozent der bar bezahlten Summe. Hier sind die Regeln.
Logo der Travel-App
Travel App als idealer Reisebegleiter in Europa
Probleme mit dem Hotelzimmer oder Schwierigkeiten mit dem Mietwagen? Ist der Rückflug verspätet oder das Gepäck beschädigt? Wie oft stehen Verbraucher den schwierigen Situationen im Ausland hilf- und sprachlos gegenüber. Das hat nun ein Ende - denn auch im Urlaub haben Verbraucher Rechte. Die neue kostenlose Travel App hilft europäischen Reisenden ihre Rechte im Ausland geltend zu machen.
Internationale Flaggen flattern im Wind
Neue EU-Richtlinie sorgt für Gleichbehandlung von EU-Bürgern in Notsituationen im Ausland
Wenn man auf Reisen seinen Pass verliert, Opfer eines Unfalls oder Verbrechens wird oder am Urlaubsort gefährliche Situationen wie etwa Naturkatastrophen auftreten, kann man sich hilfesuchend an die Vertretung des Heimatlandes vor Ort wenden. Was passiert, wenn es keine solche gibt? Das regelt jetzt eine neue Richtlinie der EU.
Kinder spielen an einem einsamen Strand im Sand
Ich klick mich dann mal weg!
Höchste Zeit für die Urlaubsplanung in diesem Jahr! Sind Sie eher der Typ, der die Urlaubsreise nach dem Baukastensystem gern selbst zusammenstellt oder tendieren Sie aus Zeitgründen lieber zu einer Pauschalreise? Wir haben beim Europäischen Verbraucherzentrum alle wichtigen Informationen gefunden, die Sie vor Ihrer Reisebuchung wissen sollten.

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