Reiserecht | VerbraucherFenster Hessen

Themen

Ihr gutes Recht

Aufgepasst bei coronabedingter Reisestornierung!

Nach einem Urteil des Landgerichts Hannover darf es ein Reiseanbieter nicht erschweren, dass der Kunde den wegen des coronabedingten Reiseausfalls komplett zurückzuerstattenden Reisepreis auch vollständig ersetzt bekommt. Dies schreibt unser Redaktionsmitglied, Ass.iur. Nikolai Schmich, LL.M., in seiner Kolumne „Ihr gutes Recht“. Hier informiert er über aktuelle Gerichtsentscheidungen.

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Coronavirus

Welche Rechte haben Reisende?

Der Coronavirus breitet sich in China und in zahlreichen anderen Ländern weiter aus. Viele Menschen sind versunischert und möchten ihre Reise nicht antreten. Lassen sich bereits gebuchte Urlaubsreisen kostenfrei stornieren oder bleibt man auf den Kosten sitzen?

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Fluggastreche

Entschädigungen mit neuer App berechnen

Die neue „Flugärger-App“ unterstützt Verbraucher dabei, Fluggastrechte einzufordern. Die Anwendung ermöglicht es, Ansprüche nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung bequem und kostenlos zu berechnen und bei der Airline geltend zu machen.

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Winterurlaub

Reiserecht bei Schneechaos

Endlich Winterurlaub. Tagsüber schöner Pulverschnee, klare Luft und strahlender Sonnenschein - das sind Traumbedingungen für Wintersportler. Doch welche Rechte bestehen, wenn die Pisten und Straßen wegen zu viel Schnee oder Lawinengefahr gesperrt sind und die Anreise zum Urlaubsort unmöglich ist?

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Flugreise

Warteschleife Gepäckband

Sie stehen nach der Flugreise am Gepäckband und warten auf Ihren Koffer – leider vergeblich. Kein seltener Fall, dass Fluggepäck verspätet ankommt, verschwunden oder demoliert ist. Wie Sie Ihr Gepäck-Problem regeln können, finden Sie hier.

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Aufgeschütteter Strand in einer Hotelanlage

Reiserecht

Kakerlaken, Baulärm und verschmutzter Pool: So reklamieren Sie Urlaubsmängel

Urlaub – die schönsten Wochen des Jahres. Doch mancher Urlauber ärgert sich, wenn statt dem gebuchten Zimmer mit Meerblick nur eine Betonwand zu sehen ist, die Ruhe am Pool durch Baulärm gestört wird oder die im Katalog zugesagte Kinderbetreuung fehlt. Wann besteht ein Recht auf eine Entschädigung? Wie reklamiere ich erfolgreich Urlaubsmängel?

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Digitale Auskunft

Travel App als idealer Reisebegleiter in Europa

Probleme mit dem Hotelzimmer oder Schwierigkeiten mit dem Mietwagen? Ist der Rückflug verspätet oder das Gepäck beschädigt? Wie oft stehen Verbraucher den schwierigen Situationen im Ausland hilf- und sprachlos gegenüber. Das muss nicht sein - denn auch im Urlaub haben Verbraucher Rechte. Die kostenlose Travel App hilft europäischen Reisenden ihre Rechte im Ausland geltend zu machen.

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